İptal ve İade Politikası
1. Sipariş iptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinizi info@vipkart.com.tr veya +90 212 437 2 437 üzerinden iletebilirsiniz. Ödemesi alınmış ve henüz hazırlanmamış siparişlerde bedel eksiksiz iade edilir.
2. Cayma hakkı (14 gün)
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün; faturası, kutusu ve tüm aksesuarlarıyla, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade edilmelidir.
3. İade süreci
- İade talebinizi e-posta veya telefonla bildirin; iade kodu ve kargo yönlendirmesi tarafınıza iletilir.
- Ürünü anlaşmalı kargoyla gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel, ödeme yaptığınız karta 14 gün içinde iade edilir.
4. İade edilemeyen ürünler
Kişiye/kuruma özel baskı yapılmış kartlar ve yaka ipleri gibi kişiselleştirilmiş ürünler, ambalajı açılmış hijyenik ürünler ve niteliği gereği iadeye uygun olmayan ürünler cayma hakkı kapsamı dışındadır.
5. Arızalı / hatalı ürün
Ayıplı, hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo bedeli SATICI'ya aittir; ürün ücretsiz değişim veya iade ile çözülür. Bu durumda süre sınırı için garanti ve tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.
6. İletişim
Veri sorumlusu: VİP KART SİSTEMLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (“VIP Kart” veya “Şirket”)
Adres: Oruçreis Mah. Giyimkent Sitesi 16. Sk. No:81/A, PK: 34235 Esenler / İstanbul / Türkiye
Vergi bilgileri: Atışalanı Vergi Dairesi — 925 049 2884
Sicil / Mersis: İTO 977432 — 0925049288400012
İletişim: info@vipkart.com.tr — +90 212 437 2 437